Часто задаваемые вопросы
Кто может получать бытовую и медицинскую помощь на дому? Как ее оформить?Несамостоятельность человека вследствие болезни, несчастного случая или возрастных изменений может стать основанием для получения такой помощи. Средства на ведение домашнего хозяйства и на амбулаторную медицинскую помощь выделяются из бюджета кассы по уходу (Pflegekasse), в зависимости от степени нуждаемости в уходе . В некоторых случаях эти услуги оплачиваются, даже если эта степень еще не установлена. Уточнить информацию, касающуюся вашего конкретного случая, можно по телефонам 0221 28 70 771 с 8:00 до 18:00. Если вам уже известна степень нуждаемости в уходе, то достаточно подписать заявление об оказании такой помощи. Мы вам поможем подготовить и отослать необходимые документы
Хочу стать клиентом вашей службы, но мне тяжело приехать к вам в офис...
Если вы хотите регулярно пользоваться услугами нашей службы, мы готовы проконсультировать на дому. Позвоните нам, и мы согласуем удобное для вас время приезда нашего сотрудника, а также прочие детали, связанные с консультацией.
Ваша служба находится в Кельне. Обслуживаете ли вы жителей других городов?
Разумеется, мы помогаем людям из многих других городов. Если вашего населенного пункта еще нет в нашем списке, вы станете нашим первым клиентом в этом городе.
Как поменять степень нуждаемости в уходе?
Степень нуждаемости определяется в зависимости от состояния человека, на основании обследований и медицинских документов. Если вы чувствуете, что ваше состояние изменилось не в лучшую сторону, мы поможем оформить необходимые документы для смены степени нуждаемости в уходе.
Вы предоставляете только фиксированный набор услуг? Можно ли согласовать их в индивидуальном порядке?
Практически все оказываемые нами услуги носят индивидуальный характер, то есть они базируются на медицинских, физиологических и бытовых потребностях каждого конкретного клиента. В процессе многолетней деятельности нашей службы, конечно, определился некий условный список наиболее востребованных услуг. С другой стороны, он постоянно модифицируется – исходя из медицинских предписаний и бытовых потребностей наших нынешних и будущих подопечных.
